📦 POLÍTICA DE ENVÍOS

En nuestra tienda trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable en cualquier parte de Colombia.

🚚 Cobertura de envíos

Realizamos envíos a nivel nacional, cubriendo la mayoría de ciudades y municipios del país a través de transportadoras aliadas.

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⏱️ Tiempos de entrega

• Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles

• Municipios o zonas apartadas: 3 a 8 días hábiles

Los tiempos pueden variar dependiendo de la ubicación, condiciones logísticas o novedades con la transportadora.

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💰 Costos de envío

• Envío GRATIS en compras superiores a $300.000 COP

• Para compras inferiores a este valor, el costo de envío se calculará al momento de finalizar la compra.

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📦 Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.

• No se realizan envíos los domingos ni festivos.

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📍 Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía para que puedas hacer seguimiento en tiempo real.

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⚠️ Información importante

• Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío (dirección, teléfono, ciudad).

• No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la transportadora, condiciones climáticas o situaciones externas.

• En caso de ausencia en la entrega, la transportadora podrá reprogramar o devolver el pedido.

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❗ Pedidos no entregados

Si un pedido es devuelto por:

• Dirección incorrecta

• Cliente ausente

• No reclamado

El cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

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📩 Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención.